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Curso Gestão de Processos BPM - Online AO VIVO

Assista as aulas no conforto de sua casa ou trabalho.
Curso de Gestão de Processos BPM baseado na metodologia ABPMP Online AO VIVO (www.abpmp-br.org) . Aprenda a identificar e mapear os processos e atividades de sua empresa. Identifique os pontos sobrecarregados do seu fluxo de trabalho e aplique a melhoria contínua para desenvolver seus indicadores de performance.

Detalhes do Curso

  • 1. Nossa Plataforma Online e AO VIVO

    Assista suas aulas no conforto de sua casa ou escritório com um computador, Tablet ou Celular.
    Acompanhe o conteúdo ao vivo, participe das aulas enviando comentários e dúvidas.
    Você poderá baixar todo conteúdo digital para estudar e ainda fazer exercícios e testes online.
    Ao final de cada curso você receberá seu certificado impresso no endereço cadastrado.

    - Clique aqui para mais detalhes de nossa plataforma online
  • 2. A Quem Se Destina

    Gerentes, supervisores, analistas e profissionais de organizações interessadas em identificar e gerenciar seus processos de negócio.
  • 3. Conteúdo Programático:

    Módulo I

    • Evolução da Gestão e Estudo de Case Empresarial
    • Definições e Conceitos de BPM
    • Benefícios do BPM
    • BPM versus BPI
    • Áreas de Conhecimento para se obter a Certificação Cbok da ABPM
    • Os 7 pecados capitais na implementação do BPM
    • Exercício de Reflexão

    Módulo II

    • Definições de Processo e Negócios
    • Categorias de Processos e sua Hierarquia
    • Gerenciamento de Processos de Negócios e a utilização do PDCA
    • Os princípios de Gestão da ISO e os principais certificadores internacionais
    • Problemas na Gestão por Processos
    • Gestão de Processos por Gestão por Processos
    • Organizações Verticais versus Organizações Horizontais
    • Exercício de Fixação

    Módulo III

    • Conceitos de Modelagem de Processos
    • Razões para Modelagem de Processos
    • Técnicas de Modelagem
    • Padrões (diagramas) de Modelagem incluindo BPMN
    • Fluxo de Modelagem
    • Aprendendo a Modelar/Documentar na Prática com a ferramenta Bizagi
    • Equipes de Modelagem
    • Exercício de Fixação

    Módulo IV

    • Medidas de Processo
    • Definição de Índices e Indicadores
    • Dimensões de Métrica
    • Métodos de Medição
    • Noções de BSC
    • Equipes e Responsabilidades na Gestão por Processos

    Módulo V

    • Etapas e Análise do Planejamento Estratégico para eficaz BPM (Mapas de contexto)
    • Identificando Rupturas Organizacionais
    • Sincronismo Organizacional para o Sucesso do BPM
    • Análise de Cadeia de Valor
    • Escolha de Processos Críticos
    • Análise dos Processos e Etapas de Execução
    • Estudo de Caso

    Módulo VI

    • Técnicas e ferramentas de Redesenho
    • Modelagem de processos durante o redesenho
    • Atividades chaves para o Redesenho
    • Fatores Críticos de Sucesso no Redesenho
    • Princípios e Metas para o Redesenho
    • Transformando Processos de Negócios
    • Implementação de Processos Redesenhados
    • Requisitos para Implementar o Redesenho
    • Aprendendo a redesenhar na prática com a ferramenta Visio – Exercício

    Módulo VII

    • Medição e Controle dos Processos Redesenhados
    • A Governança no BPM
    • A Responsabilidade do Escritório de Processo
    • A organização dos processos corporativos (conceito de depositórios)
    • As tecnologias para BPM – BPMS (demonstração de um software)
    • Processo de Mudança Organizacional
    • A importância das Pessoas na Cultura do BPM
    • Gestão por Competências e o suporte ao BPM
  • 4. Metodologia

    Aulas com exposição de slides, apresentação de documentos padronizados e exercícios práticos, baseados na metodologia Internacional BPM CBOK.
  • 5. Expositor

    Gerente de Projetos com MBA em gerenciamento de projetos e certificação PMP® (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute);
    Gerente de Processos com certificação CBPP® (Certified Business Process Professional) na ABPMP (Association of Business Process Management Professionals);
    Especializações em mapeamento e modelagem de processos de negócio;
    Professor na pós-graduação de Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Processos
    Atuou em projetos de implantação de áreas operacionais e sistemas de grande porte em empresas nacionais e multinacionais. Muitos desses projetos em áreas de industriais, operacionais e RH.
    Experiência em projetos de mapeamento e modelagem de processos com foco na busca de Gap’s e melhoria da operação com redução de custos.
  • 6. Material Digital

    - Apostila com slides, exercícios, documentação padronizada e estudos de caso
  • 7. Datas e Tarifas

    Duração: 16h aulas ao vivo + 8h exercícios e estudos complementares
    Tarifas: R$ 600,00 - Parcelamento no cartão de crédito sem juros

    Próximas Turmas: Clique aqui para consultar

  • 8. Fale Conosco

    Se preferir, preencha o formulário abaixo para receber o contato de um de nossos representantes.

Nossos Treinamentos

  • Confira a lista de nossos principais treinamentos. Nossos professores são atuantes no mercado de trabalho corporativo, garantindo portando uma boa vivência e conhecimento prático dos assuntos discutidos em sala de aula.

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